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Commande & Facture

  • Comment puis-je voir ma facture ?
    La facture est disponible directement dans votre compte. Une facture vous est également adressée par e-mail lors de l'envoi de votre commande.
  • Comment puis-je suivre l’état de ma commande ?
    Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en vous connectant à votre compte.
  • Où puis-je consulter les CGV ?
    Les Conditions Générales de Ventes sont disponibles sur ce lien.

Divers

  • Le rendu final du tirage diffère de ce qui est affiché sur le site ?
    Le rendu final du tirage peut différer légèrement des produits affichés dans la boutique selon votre écran (dalle mat ou brillante), son calibrage, le rendu du papier utilisé pour le tirage, si vous regardez votre tirage dans un lieu sombre ou bien éclairé, etc.
    Toutes mes photos sont développées sur un écran capable d'afficher 99% du spectre RVB. Ce sont ces fichiers Hautes Définitions qui sont ensuite envoyés à l'imprimeur afin de vous garantir un tirage de grande qualité.
    Notez que toutes les photos affichées sur le net respectent la norme d'affichage sRVB : les teintes et saturations sont donc limitées par rapport aux fichiers originaux.
    En conséquence, il est donc tout à fait normal qu'il puisse exister une légère différence entre votre tirage et la photo de produit affichée dans la boutique.
  • Est-il possible d’annuler une commande ?
    Il est possible d'annuler une commande tant que celle-ci n'est pas partie chez l'imprimeur. Dans ce cas là, merci d'utiliser la page Contact afin de nous avertir de votre souhait d'annulation.
    Pour toutes autres informations, merci de vous référer à la page des Conditions Générales de Ventes.

Livraison

  • Quel est le délai de livraison ?
    Le délai de livraison est habituellement de 10 à 15 jours. Il est variable en fonction du choix de vos finitions, des éventuels retards dans la chaine d'impression, du délai de traitement par la Poste...

Paiement

  • Quels sont les moyens de paiement ?
    Vous pouvez régler au choix :
    • par carte via Paypal (vous n'avez pas besoin de posséder un compte Paypal),
    • par virement bancaire,
    • par chèque (le plus long).
    Notez que la commande auprès de l'imprimeur n'est effectuée qu'une fois que le montant de votre achat a été versée sur le compte.
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